Akademska inteligencija nije dovoljna
Emocionalna inteligencija (poznata i kao EI ili EQ – „emocionalni kvocijent“) je sposobnost opažanja, tumačenja, izražavanja, kontrole, procjene i korištenja emocija za učinkovitu i konstruktivnu komunikaciju s drugima i uspostavljanje odnosa. Ova sposobnost izražavanja i kontrole emocija je ključna, ali isto tako i sposobnost razumijevanja, tumačenja i reagovanja na emocije drugih. Neki stručnjaci sugerišu da je emocionalna inteligencija važnija od IQ-a za uspjeh u životu.
Dok vam akademska inteligencija može pomoći da položite testove, emocionalna inteligencija vas priprema za stvarni svijet, jer podrazumijeva svijest o vlastitim osjećajima, kao i o osjećajima drugih.
— HANNAH OWENS, LMSW
Kako da znamo da li smo emocionalno inteligentni?
Neki ključni znakovi i primjeri emocionalne inteligencije uključuju:
- Sposobnost prepoznavanja i opisivanja onoga što ljudi osjećaju
- Svijest o ličnim snagama i ograničenjima
- Samopouzdanje i prihvatanje sebe
- Sposobnost da se prebole vlastite greške
- Sposobnost prihvatanja i prilagođavanja promjenama
- Snažan osjećaj radoznalosti, posebno u vezi s drugim ljudima
- Empatija i briga za druge
- Pokazivanje osjetljivosti na osjećaje drugih ljudi
- Prihvatanje odgovornosti za vlastite greške
- Sposobnost upravljanja emocijama u teškim situacijama
Kako se mjeri emocionalna inteligencija?
Postoji niz različitih procjena za mjerenje nivoa emocionalne inteligencije. Ovi testovi se obično dijele u dvije kategorije: testove zasnovane na samoprocjeni i testove sposobnosti.
Testovi zasnovani na samoprocjenisu najčešći jer su najlakši za sprovođenje i ocjenjivanje. U ovim testovima ispitanici odgovaraju na pitanja ili izjave ocjenjujući vlastito ponašanje. Na primjer, na tvrdnju poput: „Često osjećam da razumijem kako se drugi osjećaju“, ispitanik bi mogao odgovoriti s „ne slažem se“, „donekle se ne slažem“, „slažem se“ ili „potpuno se slažem“.
Testovi sposobnosti, s druge strane, uključuju odgovaranje na situacije, a zatim procjenu vještina od strane treće strane. Ovi testovi često zahtijevaju da osobe demonstriraju svoje sposobnosti, koje se potom ocjenjuju.
Ako polažete test emocionalne inteligencije koji provodi stručnjak za mentalno zdravlje, evo dva mjerenja koja bi mogla biti korištena:
- Mayer-Salovey Caruso test emocionalne inteligencije (MSCEIT) je test zasnovan na sposobnostima koji mjeri četiri grane EI modela Mayera i Saloveya. Ispitanici rješavaju zadatke osmišljene da procijene njihovu sposobnost opažanja, identifikacije, razumijevanja i upravljanja emocijama.
- Emocionalna i socijalna kompetencijska inventura (ESCI) temelji se na starijem instrumentu poznatom kao Upitnik za samoprocjenu i uključuje ocjene koje daju osobe koje poznaju ispitanika. Test je osmišljen da procijeni socijalne i emocionalne vještine koje izdvajaju ljude kao snažne lidere.
- Također postoji mnogo neformalnih online testova, od kojih su mnogi besplatni, pomoću kojih možete istražiti svoju emocionalnu inteligenciju.
Koje su četiri komponente emocionalne inteligencije?
Istraživači predlažu da emocionalna inteligencija obuhvata četiri različita nivoa: opažanje emocija, sposobnost rezonovanja pomoću emocija, razumijevanje emocija i upravljanje emocijama.
- Opažanje emocija: Prvi korak u razumijevanju emocija je njihovo tačno opažanje. U mnogim slučajevima to podrazumijeva prepoznavanje neverbalnih signala, poput govora tijela i izraza lica.
- Rezonovanje pomoću emocija: Sljedeći korak uključuje korištenje emocija za promovisanje razmišljanja i kognitivnih aktivnosti. Emocije pomažu da odredimo čemu ćemo posvetiti pažnju i kako ćemo reagovati; obično emocionalno reagujemo na stvari koje privuku našu pažnju.
- Razumijevanje emocija: Emocije koje opažamo mogu nositi različita značenja. Ako neko izražava ljutnju, posmatrač mora protumačiti uzrok te ljutnje i šta ona može značiti. Na primjer, ako se vaš šef ponaša ljutito, to može značiti da je nezadovoljan vašim radom, ali isto tako može značiti da je tog jutra dobio kaznu za prebrzu vožnju ili da je imao svađu s partnerom.
- Upravljanje emocijama: Sposobnost efikasnog upravljanja emocijama ključni je dio emocionalne inteligencije i njen najviši nivo. Regulacija emocija, adekvatno reagovanje i odgovaranje na emocije drugih ljudi ključni su aspekti emocionalnog upravljanja.
Prepoznavanje emocija, svojih i tuđih, može vam pomoći da bolje razumijete druge, njihove odluke i način na koji vaše vlastite emocije mogu utjecati na druge.
— HANNAH OWENS, LMSW
Četiri grane ovog modela raspoređene su po složenosti, pri čemu osnovniji procesi zauzimaju niže nivoe, dok napredniji zahtijevaju veću svjesnu uključenost i uključuju regulaciju emocija. Na primjer, najniži nivoi uključuju opažanje i izražavanje emocija, dok viši nivoi zahtijevaju složenije upravljanje emocijama.
Zašto je emocionalna inteligencija korisna?
Interes za podučavanje i učenje socijalne i emocionalne inteligencije značajno je porastao posljednjih godina. Programi socijalnog i emocionalnog učenja (SEL) postali su standardni dio kurikuluma u mnogim školama.
Cilj ovih inicijativa nije samo poboljšanje zdravlja i blagostanja, već i pomoć učenicima u akademskom uspjehu te prevencija nasilja. Postoje mnogi primjeri kako emocionalna inteligencija može igrati ulogu u svakodnevnom životu.
Razmišljanje prije reagovanja
Emocionalno inteligentni ljudi znaju da emocije mogu biti snažne, ali i prolazne. Kada dođe do emotivno nabijenog događaja, poput svađe s kolegom, emocionalno inteligentan odgovor bio bi sačekati malo prije reagovanja.
Ovo omogućava svima da smire emocije i racionalnije razmotre sve faktore koji su doveli do konflikta.
Veća samosvijest
Emocionalno inteligentni ljudi ne samo da razmišljaju o tome kako bi se drugi mogli osjećati, već također dobro razumiju vlastite emocije. Samosvijest omogućava ljudima da razmotre mnoge različite faktore koji doprinose njihovim osjećajima.
Empatija prema drugima
Velik dio emocionalne inteligencije odnosi se na sposobnost razmišljanja o emocijama drugih i empatiziranja s njihovim osjećanjima. To često podrazumijeva razmatranje kako biste vi reagovali da ste u istoj situaciji.
Ljudi s visokom emocionalnom inteligencijom sposobni su sagledati perspektive, iskustva i emocije drugih i koristiti te informacije kako bi razumjeli zašto se ljudi ponašaju na određeni način.
Kako možete vježbati emocionalnu inteligenciju?
Emocionalna inteligencija može se koristiti na različite načine u svakodnevnom životu. Neki od načina na koje možete vježbati emocionalnu inteligenciju uključuju:
- Prihvatanje kritike i odgovornosti
- Sposobnost da nastavite dalje nakon što napravite grešku
- Sposobnost da kažete „ne“ kada je to potrebno
- Sposobnost da dijelite svoje osjećaje s drugima
- Sposobnost da rješavate probleme na način koji odgovara svima
- Empatiju prema drugim ljudima
- Izvrsne vještine slušanja
- Razumijevanje razloga zbog kojih nešto radite
- Neosuđivanje drugih ljudi
Emocionalna inteligencija je ključna za dobru međuljudsku komunikaciju. Neki stručnjaci vjeruju da je ova sposobnost važnija za uspjeh u životu od samog IQ-a. Srećom, postoje stvari koje možete učiniti kako biste ojačali vlastitu socijalnu i emocionalnu inteligenciju.
Razumijevanje emocija može biti ključ za bolje odnose, poboljšano blagostanje i jače komunikacijske vještine.
Postoje li negativne strane emocionalne inteligencije?
Nizak nivo emocionalne inteligencije može dovesti do brojnih problema koji mogu utjecati na različite aspekte života, uključujući posao i odnose. Ljudi s manjim emocionalnim vještinama skloniji su svađama, imaju lošiji kvalitet odnosa i slabije strategije emocionalnog suočavanja.
Nizak EQ može imati brojne nedostatke, ali i previsok nivo emocionalne inteligencije može predstavljati izazov. Na primjer:
- Istraživanja sugerišu da ljudi s visokim nivoom emocionalne inteligencije mogu biti manje kreativni i inovativni.
- Osobe s visokom emocionalnom inteligencijom mogu imati poteškoće u davanju negativnih povratnih informacija zbog straha da ne povrijede osjećaje drugih.
- Neka istraživanja pokazuju da se visoka emocionalna inteligencija ponekad može koristiti za manipulativne i obmanjujuće svrhe.
Može li se poboljšati emocionalna inteligencija?
Dok neki ljudi prirodno posjeduju emocionalne vještine, neka istraživanja su pokazala da je moguće razviti i poboljšati emocionalnu inteligenciju. Na primjer, randomizirana kontrolisana studija iz 2019. godine pokazala je da trening emocionalne inteligencije može poboljšati emocionalne sposobnosti u radnom okruženju.
Biti emocionalno inteligentan je važno, ali koje korake možete poduzeti kako biste poboljšali vlastite socijalne i emocionalne vještine? Evo nekoliko savjeta.
Slušajte
Ako želite razumjeti kako se drugi ljudi osjećaju, prvi korak je obratiti pažnju. Odvojite vrijeme da slušate šta vam ljudi govore – kako verbalno, tako i neverbalno. Govor tijela može nositi mnogo značenja. Kada primijetite da se neko osjeća na određeni način, razmislite o različitim faktorima koji bi mogli doprinijeti tom osjećaju.
Empatizirajte
Prepoznavanje emocija je ključno, ali također moramo biti sposobni staviti se u tuđu poziciju kako bismo zaista razumjeli njihovu perspektivu. Vježbajte empatiju s drugim ljudima. Zamislite kako biste se vi osjećali u njihovoj situaciji. Ove aktivnosti mogu nam pomoći da izgradimo emocionalno razumijevanje određene situacije, kao i da dugoročno razvijemo jače emocionalne vještine.
Razmišljajte
Sposobnost logičnog razmišljanja u vezi s emocijama važan je dio emocionalne inteligencije. Razmislite o tome kako vaše vlastite emocije utječu na vaše odluke i ponašanja. Kada analizirate reakcije drugih ljudi, procijenite ulogu koju njihove emocije igraju.
Zašto se ova osoba osjeća ovako? Postoje li skriveni faktori koji mogu doprinijeti ovim osjećajima? Kako se vaše emocije razlikuju od njihovih? Istražujući ova pitanja, možete lakše razumjeti ulogu emocija u načinu na koji ljudi razmišljaju i ponašaju se.
Autor: Kendra Cherry, MSEd
Preuzeto sa stranice: verywellmind.com
